🔒 Proteção de dados — atualizada em 2026

Política de Privacidade da bt365 — Como Cuidamos dos Seus Dados

A bt365 leva a privacidade dos seus usuários a sério. Esta página explica de forma clara e direta quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem podemos compartilhá-los e quais são os seus direitos como titular dessas informações.

Última atualização: janeiro de 2026

Seis pilares da privacidade na bt365

Proteger seus dados não é só uma obrigação legal — é um compromisso que a bt365 assume com cada jogador brasileiro cadastrado na plataforma.

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Criptografia SSL/TLS

Toda comunicação entre seu dispositivo e os servidores da bt365 é protegida por criptografia SSL/TLS — o mesmo padrão adotado por bancos digitais. Seus dados de login, informações pessoais e transações financeiras nunca trafegam de forma exposta.

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Coleta Mínima e Necessária

A bt365 coleta apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos serviços: criar e verificar sua conta, processar depósitos via Pix, processar saques e cumprir obrigações legais. Não coletamos mais do que precisamos.

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Sem Venda de Dados

A bt365 jamais vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento de informações ocorre apenas nos casos previstos nesta política — como verificação de identidade ou cumprimento de obrigação legal.

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Direitos do Titular

Você tem o direito de acessar, corrigir, excluir e portar seus dados pessoais. A bt365 disponibiliza canais para exercer esses direitos de forma simples — sem burocracia excessiva ou prazo indefinido para resposta.

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Cookies Transparentes

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação, personalizar conteúdo e analisar o uso da plataforma. Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador a qualquer momento.

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Retenção com Prazo Definido

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para a prestação dos serviços e cumprimento de obrigações legais. Após esse prazo, as informações são excluídas ou anonimizadas com segurança dos sistemas da bt365.

Aviso importante: Esta Política de Privacidade se aplica a todos os usuários da bt365. Ao criar uma conta ou utilizar qualquer serviço da plataforma, você declara estar ciente e de acordo com a forma como seus dados são tratados conforme descrito abaixo.

1Quem somos

A bt365 é uma plataforma digital de apostas esportivas e cassino online, acessível em bt365.my, desenvolvida para o público brasileiro. Nesta política, quando dizemos "bt365", "nós" ou "plataforma", estamos nos referindo ao operador responsável pelo site bt365.my e por todos os serviços oferecidos por meio dele.

A bt365 atua como controladora dos dados pessoais coletados dos usuários — ou seja, somos responsáveis por definir a finalidade e os meios do tratamento dessas informações, nos termos da legislação aplicável.

2Quais dados coletamos

A bt365 coleta diferentes categorias de dados conforme a interação do usuário com a plataforma. Abaixo detalhamos cada categoria:

Dados fornecidos diretamente por você:

  • Nome completo e data de nascimento;
  • Endereço de e-mail e senha de acesso;
  • CPF e documentos de identificação (solicitados no processo de verificação KYC);
  • Endereço residencial e CEP;
  • Dados bancários e chave Pix para processamento de depósitos e saques;
  • Informações de contato adicionais fornecidas no cadastro ou ao suporte.

Dados coletados automaticamente:

  • Endereço IP e dados de localização aproximada;
  • Tipo e versão de navegador e sistema operacional;
  • Páginas visitadas, tempo de sessão e padrões de navegação;
  • Identificadores de dispositivo (cookies, identificadores de sessão);
  • Histórico de apostas, jogos utilizados e transações financeiras na plataforma.

Dados de terceiros:

  • Informações de verificação de identidade obtidas de bureaus de crédito ou serviços de verificação documental, quando necessário para o processo KYC;
  • Dados de processadores de pagamento para confirmação de transações via Pix e outros métodos.

3Como usamos seus dados

Os dados pessoais coletados pela bt365 são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

  • Prestação dos serviços: criar e gerenciar sua conta, processar apostas, gerenciar depósitos via Pix e saques, fornecer acesso aos jogos de cassino e slots;
  • Verificação de identidade (KYC): confirmar sua identidade, verificar a maioridade e prevenir fraudes e lavagem de dinheiro;
  • Comunicações necessárias: enviar confirmações de transações, notificações de segurança e comunicados importantes sobre sua conta;
  • Comunicações de marketing (com consentimento): enviar informações sobre promoções, bônus e novidades da bt365 — apenas se você optou por receber esse tipo de comunicação;
  • Melhoria da plataforma: analisar padrões de uso para identificar problemas, melhorar a interface e desenvolver novas funcionalidades;
  • Jogo responsável: monitorar padrões de apostas para identificar situações que possam indicar comportamento problemático e acionar os mecanismos de proteção disponíveis;
  • Cumprimento de obrigações legais: atender a exigências regulatórias, responder a solicitações de autoridades competentes e cumprir determinações judiciais.

4Base legal do tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais pela bt365 é realizado com base nas seguintes hipóteses legais:

  • Execução de contrato: o tratamento é necessário para a prestação dos serviços que você contratou ao criar sua conta — sem esses dados, não é possível criar a conta, processar apostas ou realizar transações financeiras;
  • Cumprimento de obrigação legal: alguns dados são tratados para atender a exigências legais, como verificação de identidade e prevenção à lavagem de dinheiro;
  • Legítimo interesse: utilizamos dados de navegação e padrões de uso para melhorar a plataforma e prevenir fraudes — sempre de forma proporcional e sem violar seus direitos fundamentais;
  • Consentimento: para o envio de comunicações de marketing, o tratamento é baseado no seu consentimento expresso, que pode ser revogado a qualquer momento.

5Compartilhamento de dados

A bt365 não vende, aluga nem comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento de informações ocorre apenas nas seguintes situações:

  • Processadores de pagamento: dados bancários e de transação são compartilhados com os intermediários de pagamento responsáveis pelo processamento de Pix, cartões e carteiras digitais, exclusivamente para viabilizar as transações;
  • Provedores de jogos: dados de sessão e identificação são transmitidos aos provedores de jogos de cassino e slots exclusivamente para carregar os jogos e registrar resultados na sua conta;
  • Serviços de verificação de identidade: durante o processo KYC, seus dados documentais podem ser processados por parceiros especializados em verificação de identidade;
  • Autoridades legais: quando exigido por ordem judicial ou determinação de autoridade competente, a bt365 fornecerá as informações solicitadas nos termos legais aplicáveis;
  • Proteção contra fraudes: em casos suspeitos de atividade fraudulenta, dados podem ser compartilhados com redes de prevenção à fraude para proteger a plataforma e seus usuários.

Todos os terceiros que processam dados em nome da bt365 estão contratualmente vinculados a manter a confidencialidade e segurança dessas informações.

6Cookies e rastreamento

A bt365 utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma. Veja os tipos utilizados:

Tipo de Cookie Finalidade Podem ser desativados?
Essenciais Manter a sessão ativa, autenticação e segurança básica da conta Não — necessários para o funcionamento
Funcionais Lembrar preferências do usuário, idioma e configurações de jogo Sim — nas configurações do navegador
Analíticos Analisar padrões de uso para melhorar a plataforma Sim — nas configurações do navegador
Marketing Personalizar comunicações e ofertas relevantes para o perfil do usuário Sim — nas configurações do navegador

Para gerenciar ou desativar cookies, acesse as configurações de privacidade do seu navegador (Chrome, Firefox, Safari ou Edge). Note que desativar cookies essenciais pode comprometer o funcionamento normal da plataforma bt365.

7Segurança da informação

A bt365 adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. As principais medidas incluem:

1

Criptografia em trânsito

Toda comunicação entre o seu dispositivo e os servidores da bt365 utiliza protocolo HTTPS com certificado SSL/TLS atualizado, impedindo interceptação de dados durante a transmissão.

2

Controle de acesso interno

O acesso aos dados pessoais dos usuários é restrito a funcionários e parceiros com necessidade comprovada — e apenas na extensão necessária para a execução de suas funções.

3

Monitoramento de segurança

Os sistemas da bt365 são monitorados continuamente para detecção de acessos suspeitos, tentativas de invasão e atividades anômalas. Em caso de incidente, os usuários afetados serão notificados conforme previsto em lei.

4

Senhas com hash seguro

As senhas dos usuários são armazenadas de forma criptografada com algoritmos modernos de hashing. A bt365 nunca armazena senhas em texto simples — nem mesmo os funcionários têm acesso à sua senha original.

Apesar de todas as medidas adotadas, nenhum sistema de segurança é absolutamente infalível. Em caso de suspeita de acesso não autorizado à sua conta na bt365, entre em contato imediatamente com o suporte pelo chat da plataforma.

8Retenção e exclusão de dados

A bt365 mantém seus dados pessoais pelo tempo necessário para as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os seguintes critérios:

  • Conta ativa: enquanto sua conta estiver ativa, mantemos os dados necessários para a prestação dos serviços;
  • Após encerramento da conta: dados de transações e histórico de apostas podem ser mantidos por até 5 anos para cumprimento de obrigações legais e resolução de disputas;
  • Dados de marketing: mantidos até você revogar o consentimento ou solicitar a exclusão;
  • Logs de segurança: mantidos pelo período mínimo necessário para análise forense em caso de incidentes;
  • Após o prazo aplicável, os dados são excluídos ou anonimizados de forma que não permitam mais a identificação do titular.

9Seus direitos como titular dos dados

Como usuário da bt365, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais. Para exercê-los, entre em contato com o suporte da plataforma:

👁️

Acesso

Solicitar uma cópia dos dados pessoais que a bt365 tem sobre você.

✏️

Correção

Pedir a atualização ou correção de dados incorretos ou desatualizados no seu cadastro.

🗑️

Exclusão

Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, respeitadas as obrigações legais de retenção.

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Portabilidade

Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina para transferência a outro serviço.

🚫

Oposição

Opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse, especialmente para fins de marketing direto.

↩️

Revogação do consentimento

Retirar o consentimento para comunicações de marketing a qualquer momento, sem prejuízo.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso suporte pelo chat na plataforma após o login. Respondemos as solicitações em até 15 dias úteis.

10Menores de idade

Os serviços da bt365 são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. A plataforma não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade.

Se tomarmos conhecimento de que um menor de 18 anos forneceu dados e criou uma conta na bt365, essa conta será imediatamente suspensa, os dados serão excluídos e eventuais transações financeiras serão revertidas conforme possível. Se você suspeita que um menor está utilizando a plataforma, comunique imediatamente nosso suporte.

11Atualizações desta política

A bt365 pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos serviços oferecidos, na legislação aplicável ou nas práticas de tratamento de dados. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de última atualização indicada no início do documento.

Alterações relevantes — que impactem de forma material a forma como seus dados são tratados — serão comunicadas com antecedência por e-mail cadastrado e/ou por aviso na plataforma. O uso continuado dos serviços após a notificação de atualização implica aceitação da política revisada.

12Contato e Encarregado de Dados

Para dúvidas, solicitações relacionadas aos seus direitos ou para reportar preocupações sobre privacidade, você pode entrar em contato com a bt365 pelos seguintes canais:

  • Chat ao vivo: disponível na plataforma após o login, 24 horas por dia;
  • E-mail: [email protected] (não clicável — copie e cole no seu cliente de e-mail);
  • FAQ: consulte nossa página de Perguntas Frequentes para respostas imediatas sobre as dúvidas mais comuns.

Nos comprometemos a responder todas as solicitações relacionadas à privacidade de dados em até 15 dias úteis a partir do recebimento.

Perguntas sobre privacidade na bt365

As dúvidas mais comuns dos usuários brasileiros sobre como a bt365 trata seus dados pessoais.

Não. As senhas dos usuários da bt365 são armazenadas com criptografia de ponta a ponta usando algoritmos modernos de hashing — um processo de transformação unidirecional que impossibilita a recuperação da senha original. Nem os funcionários da bt365 têm acesso à sua senha em texto simples. Por isso, caso você esqueça a senha, o sistema não consegue recuperá-la — apenas criar uma nova por meio do processo de redefinição. Mantenha sempre sua senha em sigilo e use combinações únicas e seguras.

O processo de verificação de identidade (KYC — Know Your Customer) é uma exigência padrão para plataformas de entretenimento digital que processam transações financeiras. Na bt365, o CPF e documentos são solicitados para confirmar que você é realmente quem diz ser, para prevenir fraudes, para verificar a maioridade (apenas maiores de 18 anos podem usar a plataforma) e para cumprir obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro. Seus documentos são tratados com total confidencialidade conforme esta Política de Privacidade.

Sim. Você tem o direito de solicitar o encerramento da sua conta e a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento, pelo chat de suporte da plataforma. A exclusão será processada conforme os prazos previstos — mas é importante saber que alguns dados de transações e histórico de apostas precisam ser mantidos por até 5 anos para cumprimento de obrigações legais, mesmo após o encerramento da conta. Nesses casos, as informações são mantidas apenas pelo tempo necessário e depois excluídas ou anonimizadas definitivamente.

A bt365 somente compartilha dados com autoridades governamentais ou órgãos competentes quando há uma determinação legal expressa — como ordem judicial ou requisição formal fundamentada em lei. Não fazemos compartilhamentos preventivos ou voluntários com entidades governamentais além do estritamente exigido pela legislação aplicável. Em todos os casos, compartilhamos apenas as informações especificamente solicitadas e necessárias para cumprir a determinação.

O envio de comunicações de marketing é baseado no seu consentimento — e você pode revogá-lo a qualquer momento sem qualquer prejuízo ao funcionamento da sua conta. Para parar de receber e-mails promocionais da bt365, você pode usar o link de cancelamento de inscrição que aparece no rodapé de todo e-mail de marketing enviado pela plataforma, ou entrar em contato com o suporte pelo chat solicitando a remoção da lista de comunicações. Após a solicitação, o processamento pode levar até 5 dias úteis para ser concluído nos nossos sistemas.

Em caso de fusão, aquisição ou mudança de titularidade da plataforma bt365, os usuários serão notificados com antecedência razoável sobre qualquer mudança significativa no tratamento dos seus dados pessoais. O novo operador estaria obrigado a respeitar os direitos já adquiridos pelos titulares e a manter nível de proteção equivalente ao descrito nesta política. Você teria a opção de solicitar a exclusão dos seus dados antes da transferência caso não concorde com as novas condições.

Como você também pode proteger sua conta na bt365

Além de tudo que a bt365 faz para proteger seus dados, há medidas simples que você mesmo pode adotar para aumentar a segurança da sua conta:

  • Use uma senha única para a bt365 — não reutilize senhas de outros serviços
  • Crie senhas com letras maiúsculas, minúsculas, números e símbolos
  • Nunca compartilhe seu e-mail e senha de acesso com terceiros
  • Sempre faça logout ao usar dispositivos compartilhados ou públicos
  • Desconfie de e-mails ou mensagens pedindo sua senha — a bt365 nunca solicita isso
  • Mantenha seu e-mail cadastrado atualizado para receber alertas de segurança
  • Em caso de acesso suspeito, entre em contato com o suporte imediatamente

Privacidade e jogo responsável caminham juntos

A bt365 usa dados de comportamento de apostas — como frequência de jogo, valores apostados e padrões de depósito — também para fins de jogo responsável. Isso significa que podemos entrar em contato proativamente com jogadores que apresentem padrões que sugiram uso problemático, oferecendo ferramentas de autocontrole. Esse uso de dados é feito no seu interesse e está alinhado com nossa política de entretenimento consciente.

Seus dados protegidos, sua diversão garantida

Agora que você conhece como a bt365 cuida das suas informações, aproveite a plataforma com total tranquilidade — apostas esportivas, slots, cassino ao vivo e depósito via Pix, tudo com segurança.

🔞 Exclusivo para maiores de 18 anos. Jogue com Responsabilidade.